Términos y Políticas
Política de Garantía
Todos los dispositivos HOTWAV cuentan con una garantía limitada del fabricante de 12 meses a partir de la fecha de compra original. Esta garantía cubre defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal.
La garantía no cubre daños causados por accidentes, modificaciones no autorizadas, uso en condiciones extremas fuera de las especificadas, o desgaste normal.
Para solicitar servicio de garantía, contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de serie y prueba de compra.
Política de Privacidad
En HOTWAV respetamos tu privacidad. Recopilamos información personal solo para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre productos y promociones.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tus datos se almacenan de forma segura y se eliminan cuando ya no son necesarios.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de tus datos personales contactando a nuestro equipo de privacidad.
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original, con todos los accesorios y embalaje.
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de retorno.
El reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto devuelto.
Política de Envío
Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
El envío es gratuito para pedidos superiores a $50. Para pedidos menores, se aplicará una tarifa de envío que se mostrará al finalizar la compra.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Métodos de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Cod (Efectivo contra entrega) en áreas seleccionadas
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante nuestro sistema de encriptación de datos.
Términos de Uso
Al acceder y utilizar el sitio web de HOTWAV, aceptas cumplir con estos términos de uso. El contenido del sitio es solo para fines informativos y puede cambiar sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.