Soporte Técnico
Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tus dispositivos HOTWAV. Si no encuentras lo que buscas, contacta a nuestro equipo de soporte.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo verifico el número IMEI de mi dispositivo?
Marca *#06# en la aplicación de teléfono para obtener tu número IMEI de inmediato. También puedes encontrarlo en Ajustes > Acerca del teléfono > Estado.
¿Cómo actualizo el sistema de mi dispositivo?
Ve a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema y presiona "Buscar actualizaciones". Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable y tener suficiente batería.
¿Mi dispositivo no enciende, qué hago?
Asegúrate de usar el cargador original. Conéctalo durante al menos 20 minutos y luego mantén presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos.
¿Cómo libero espacio de almacenamiento?
Ve a Ajustes > Almacenamiento para ver qué está consumiendo espacio. Puedes limpiar la caché de aplicaciones, eliminar archivos temporales y desinstalar apps que no uses.